¿Cómo la venta basada en datos y la personalización impulsan tus ventas?

Menu

Nos gusta insistir en la importancia de la personalización del correo electrónico en frío y hoy hablaremos sobre la venta basada en datos. Puedes enfocar el proceso de añadir un toque personal a la copia del correo electrónico desde múltiples ángulos, que ya he descrito. Pero a veces es bueno utilizar una o dos herramientas que lo hagan por ti.

Te explicaremos cómo utilizar los datos para impulsar tus esfuerzos de marketing y ventas.

¿Qué recurso consideras más valioso? Algunos se inclinarían por el petróleo o los bienes inmuebles, pero lo cierto es que los datos son sin duda el más valioso de todos. Con los datos, el conocimiento se amplifica enormemente.

No cabe duda de que los datos han sido la base de la mayoría de nuestras decisiones. Los que trabajan en el sector B2B no son una excepción a esta verdad y todavía tienen que aprovecharlos al máximo.

Según Aberdeen Group, «el 79% de los responsables de la toma de decisiones afirman que su ventana de decisión se ha reducido en los últimos dos años». Lo que te sorprenderá aún más es que esta estadística era de 2015. Es seguro asumir que esta tendencia continuará.

Pero, ¿cómo actuar ante ese cambio en el tiempo de decisión? ¿Qué deben hacer los representantes de desarrollo de ventas (SDR) y los responsables de marketing para adaptarse a él?

La respuesta: la venta basada en datos.

La venta basada en datos está modernizando la forma en que los SDR prospectan, nutren, rastrean y cierran clientes potenciales.

Descubramos más sobre la venta basada en datos

¿Qué es exactamente la venta basada en datos?

La venta basada en datos significa mejorar el alcance de sus ventas mediante la implementación de inteligencia de clientes B2B y análisis para añadir aún más personalización a su comunicación comercial.

Incorporar una estrategia de venta basada en datos a tu modelo de negocio requiere cierto esfuerzo.

Este artículo se centra en explicar tres puntos necesarios para disparar tu proceso de outbound con datos. Vamos a discutir

  • 1. la importancia y relevancia de la venta basada en datos;
  • 2. el uso del análisis predictivo para tus procesos de salida;
  • 3. los pasos que puede dar para aprovechar los datos con un enfoque de ventas más específico y personalizado.

Importancia de la venta basada en datos

Todas las empresas tienen una carencia que hay que solucionar. A veces, las empresas son conscientes de ello. Y a veces ni siquiera saben cuál es el problema ni dónde está.

Con la venta basada en datos, puedes dirigirte con eficacia a una persona de una empresa en los dos casos mencionados.

Pongamos un ejemplo. Digamos que eres un SDR que trabaja en una empresa de software de recursos humanos. La propuesta de valor que presentas a tus clientes potenciales es mejorar la motivación de los RR.HH. a través de una aplicación que ofrece un programa de recompensas.

Podrías dirigirte a los directores y gerentes de RR.HH. como público objetivo bruto, pero sería más bien un tiro a ciegas. Lo que puedes hacer en su lugar es utilizar algunos datos perspicaces. ¿Qué pasaría si conocieras datos verticales importantes como sus intereses, educación, los ingresos de su empresa, el tamaño de los empleados de la organización, la industria, la industria objetivo, el software que están utilizando, etc.?

Parece algo muy básico, ¿verdad?

Pues no.

Recuerda siempre que el diablo está en los detalles. Si examinas detenidamente las actividades de RRHH de tus clientes potenciales, puede que descubras que se está llevando a cabo un proceso de contratación constante, lo que podría indicar una alta rotación de empleados.

Esto, a su vez, te permitiría enviar un correo electrónico frío basado en la solución de problemas. Se breve, sencillo y directo, y tus tarjetas de puntuación de generación de clientes potenciales brillarán.

Esto es sólo el principio de la importancia de la venta basada en datos. La verdad es que al sector B2B le cuesta seguir el ritmo de los avances porque aplicar una estrategia basada en datos requiere investigación, tiempo y esfuerzo, lo que a su vez cuesta dinero.

Pero no tiene por qué ser así. Puedes encontrar soluciones de datos B2B que te ayudarán a mantenerte al día con información detallada de la parte superior del embudo. Además, este artículo puede ayudarte a dar los pasos necesarios hacia un comienzo prometedor con los datos; todo es cuestión de tomar la iniciativa.

Antes de poner en marcha una estrategia basada en datos, debes ser consciente de la importancia de la calidad de los datos B2B.

Por qué es importante la calidad de los datos B2B

La calidad de los datos B2B es importante simplemente porque proporciona información muy necesaria sobre cuentas, prospectos y clientes actuales, lo que a su vez puede ayudarte a vender mejor. Para muchas empresas, la calidad de los datos B2B puede ser también una fuente de ventaja competitiva.

Por otra parte, disponer de datos erróneos, o de información incorrecta sobre los clientes, puede perjudicar sus esfuerzos de captación de clientes.

Por ejemplo, piensa en una situación en la que un SDR se dirija al responsable de la toma de decisiones equivocado o se dirija a una empresa con los criterios equivocados. Esto no sólo supone una pérdida de tiempo para el SDR, sino también para los clientes potenciales.

El análisis predictivo puede impulsar tus procesos

Los datos desempeñan un papel crucial a la hora de hacer que tus esfuerzos de ventas sean más predecibles y escalables.

El análisis predictivo consiste básicamente en utilizar algoritmos únicos y herramientas de aprendizaje automático para hacer predicciones. A menudo se basan en resultados históricos y futuros percibidos.

Esto suena bastante complicado y puede serlo. Sin embargo, no hay que preocuparse por utilizar software complicado para acceder al análisis predictivo. Existen herramientas fáciles de usar, como Buzzsumo y Google Trends, que pueden ofrecerte un análisis exhaustivo del tráfico web basado en los contenidos publicados.

Incluso puedes tomar medidas predictivas mediante el seguimiento de tu competencia. El análisis de palabras clave puede poner de relieve muchas cosas. Y herramientas como SEMrush pueden ayudarte a vigilar lo que hace tu competencia en términos de análisis de palabras clave y estrategia SEO. Lo que sigue es que puedes planificar futuras ventas y campañas de marketing con esa información a tu alcance.

Un enfoque de ventas predecible significa que puedes dar un salto hacia la eficacia de las ventas. Esto significa simplemente que captarás más conversiones a lo largo de su embudo de ventas y de las múltiples etapas del recorrido del comprador.

El embudo de ventas puede concebirse erróneamente como un proceso ritual para la generación de clientes potenciales, especialmente con un análisis predictivo en su proceso. Un cliente potencial puede pasar de la fase de contacto inicial a la de negociación si se le involucra correctamente.

Aquí es donde sale a relucir una estrategia de generación de prospectos. La concienciación, el interés, el deseo y la acción, más conocido como el modelo AIDA.

El modelo AIDA, con un análisis predictivo y datos B2B de calidad, puede producir resultados extraordinarios.

Ninguna bola de cristal puede sustituir a las predicciones basadas en datos concretos. Puede que tengas tu instinto en el que confiar, lo cual es bueno, pero tienes que admitir que tener información procesable en la que confiar podría ser un suspiro de alivio.

Incorporar una estrategia basada en datos a la venta personalizada

Aquí tienes algunos consejos prácticos sobre lo que puedes hacer para tomar tu primera iniciativa para combinar una estrategia de ventas basada en datos con la personalización.

El ejemplo anterior de la empresa de recursos humanos es bastante pertinente en este caso, pero aquí está el añadido. Los datos B2B de calidad son valiosos, pero conseguirlos puede ser difícil. Por eso, los SDR y los profesionales de marketing B2B necesitan herramientas para la personalización del alcance de las ventas, que les permitan acceder fácilmente a los datos que necesitan.

Si algo hemos aprendido en MailVibes, es que disponer de los datos adecuados puede ser crucial para el éxito de una estrategia de outbound. Lo único que queda es poner en práctica tu estrategia basada en datos y seguir probando tus resultados, con el objetivo de mejorar constantemente.

Para ayudarte a ahorrar tiempo en la parte de las pruebas, aquí tienes algunos consejos rápidos que puedes seguir para poner en marcha tu propia estrategia de generación de leads con datos B2B para impulsar el crecimiento de las ventas con el nivel adecuado de personalización de calidad.

Prospectar o adquirir datos B2B verificados para segmentar la audiencia

Es esencial que conozcas el perfil de tu cliente ideal como la palma de tu mano. La razón es que puedes utilizarlo para prospectar o adquirir una lista de contactos que se ajusten mejor a la propuesta de valor de tu producto.

Según nuestra experiencia, la prospección puede resultar difícil de llevar a cabo, ya que se requieren varias cosas para obtener con éxito una lista de contactos y cuentas verificadas B2B. Los recursos son cruciales. Por ejemplo, tener un sistema de limpieza y verificación de contactos multicapa, compuesto por herramientas de aprendizaje automático e investigadores de datos humanos.

Una vez hecho esto, puedes estar tranquilo. Tus datos son precisos, válidos y están actualizados.

Analiza tus datos B2B y conviértelos en inteligencia empresarial

Esto no tiene por qué llevarle mucho tiempo. Necesitas tener datos B2B de calidad para obtener resultados con los que puedas trabajar.

El truco consiste en utilizar Google Analytics y combinarlos con herramientas predictivas, como SEMrush, Buzzsumo (te ofrece información sobre el contenido basada en tus palabras clave) o Google trends para ayudar a tus equipos de ventas y marketing a tomar mejores decisiones gracias a que disponen de información adicional sobre el mercado.

Empieza a analizar los datos investigando qué contenido leen más tus clientes potenciales, a qué grupos se han unido, a qué mentores siguen, qué artículos han escrito y mucho más. Hay un montón de puntos que puedes tener en cuenta para crear tu estrategia de venta personalizada.

Lo ideal es que intentes encontrar parámetros sencillos como los ingresos anuales, el número de empleados, el software que se utiliza, la jerarquía organizativa y mucho más. Estos parámetros te ayudarán en tus estrategias de prospección de ventas. La segmentación de la audiencia ayuda a los profesionales de marketing a ofrecer contenido relevante y, del mismo modo, ayuda a los SDR a vender con eficacia.

Inicia una sencilla campaña de ventas basada en datos

En este paso, utiliza todo lo que hayas averiguado durante la inteligencia B2B para preparar campañas personalizadas y altamente orientadas.

¿Qué significa exactamente?

Significa que tenemos una tasa de conversión de respuesta a interés del 100% (¡hasta ahora!) Eso no es muy habitual, sobre todo cuando se envía un solo correo electrónico. Esta es la razón por la que la calidad de los datos B2B puede ser útil para resolver el rompecabezas del compromiso de tus prospectos.

El rompecabezas del compromiso de los prospectos es otra frase para los desafíos a los que se enfrentan los SDR y los vendedores cuando intentan comprometerse con éxito con los prospectos. En este escenario, la tasa de respuesta sería un indicador del éxito de la interacción. Descifrar cómo vas a resolver el rompecabezas de la captación de clientes potenciales puede ser complicado, pero merece la pena cuando ves un flujo constante de clientes potenciales.

En cuanto a nuestra campaña, el siguiente paso es iniciar una conversación con los interesados. Una campaña muy específica que utilice los datos B2B de forma inteligente puede conseguir muchos clientes potenciales interesados.

Ciertamente, algunas campañas de correo electrónico en frío pueden dar incluso mejores resultados que la presentada anteriormente, pero el punto principal que me gustaría que sacaras de aquí es que los datos de contacto B2B enriquecidos junto con las herramientas adecuadas de generación de prospectos pueden ayudarte a conseguir grandes resultados.

Looking for a tool to help you follow up with your emails? MailVibes enables true revenue at scale for your sales and marketing teams.