6 tendencias de correos en frío que te ayudarán a conseguir nuevos clientes

Estamos presenciando el renacimiento y con ello algunas tendencias de correos en frío B2B. Hace algunos años se popularizó la llamada en frío 2.0, descrita por Aaron Ross en su gran libro “Predictable Revenue”. Sin embargo, ahora este método necesita de tácticas cada vez más completas para tener la misma eficacia que unos años atrás.

Los destinatarios de correo electrónico han aprendido a reconocer los correos de venta en una fracción de segundo, y simplemente los ignoran. ¿Significa eso que el correo en frío ya no funciona? No, si aún se hace lo que los vendedores hacían 10 años atrás.

A continuación encontrarás 6 tendencias de correos en frío que debes tener en cuenta si realmente quieres ver respuestas positivas hoy en día.

Veamos cuales son estas 6 tendencias de correos en frío

Invierte en contactos de calidad, no cantidad

No envíes el mismo mensaje a miles de destinatarios de los que no sabes nada (excepto su dirección de correo electrónico). En lugar de enviar 10.000 correos electrónicos al azar, envía 100 mensajes personalizados sólo a clientes potenciales específicamente seleccionados. Escribe sólo aquellos que se ajusten perfectamente a tu perfil de cliente ideal.

Una campaña bien preparada es una buena tendencia de correos en frío, y te dará en promedio una tasa de respuesta del 20-30%. Esto significa que si seleccionas bien a tus contactos, generarás una relación B2B con 20-30 personas de cada 100 que hayas contactado.

Enviar 10.000 correos electrónicos al azar no sólo no te dará ningún resultado positivo, sino que además puedes hacer que tu dirección de correo electrónico se añada a una lista negra anti-spam. Si caes en listas negras, ningún correo electrónico que hayas enviado desde cualquier cuenta de tu dominio llegará a la bandeja de entrada y caerá en la papelera de SPAM.

Una buena práctica para tus vendedores es que envíen entre 100 y 150 correos electrónicos a la semana cada uno.

Contacta al "prospecto ideal"

El aspecto más importante de tu campaña de correo en frío es tener una lista de prospectos bien estudiada. Si ofreces pinzas para colgar ropa y tus clientes ideales son los ejecutivos de ventas de empresas que producen armarios, envía correos únicamente a ellos. No pongas en la misma lista de prospectos a los directores de marketing de las empresas de recursos humanos y a los directores de imprenta.

No te enfoques sólo en tener los datos demográficos (edad, sexo, cargo, sector, etc) en el proceso de crear el perfil ideal de tu cliente. Encuentra información específica del sector, puedes buscar en blogs, video-blogs y foros centrados en el nicho. Revisa cómo escriben y cómo hablan para entender el lenguaje que usan al referirse a sus negocios. Averigüa qué palabras clave, expresiones y frases utilizan frecuentemente.

Encuentra sus más grandes puntos de dolor y la visión que tienen del mundo. Fíjate a quiénes miran como consultores o asesores de confianza y a las autoridades que admiran. Entiende cómo comparan y prueban productos iguales al tuyo y sobre todo en qué basan sus decisiones para hacer la compra.

Utiliza el resultado de tu investigación al redactar una copia de tus correos electrónicos.

Habla el idioma de tus prospectos y demuéstrales que entiendes de lo qué hablan.

La personalización no sólo es "Hola Ivan”

En primer lugar, olvídate de enviar correos electrónicos en frío a direcciones como info@…., oficina@…, contacto@… . Eso ya no funciona. Tus mensajes deben enviarse a personas específicas de la compañía, por ejemplo: ivan.herrera@… .

¿Qué significa «personalizar» tus correos electrónicos en 2022? Definitivamente, no es sólo limitarse a poner el nombre de tu destinatario en el asunto y en el cuerpo del correo. ¿Acaso pones en el asunto el nombre de tus amigos al enviarles un correo? Eso no parece nada natural.

Utiliza variables para personalizar e incorporar información más completa en el cuerpo de tus correos. Puedes utilizar incluso frases enteras como fragmentos. Utiliza como referencia cualquier fuente de información interesante sobre ellos como su LinkedIn, página web, blog, etc.

¿Qué te han parecido estas tendencias de correos en frío hasta el momento?

Haz siempre seguimiento a tus prospectos (mínimo tres veces)

Un mensaje no es suficiente. El primer mensaje suele ser ignorado. Por esto, tu segundo pilar más importante en tu campaña eficaz de correo en frío es contar con seguimientos oportunos. Los seguimientos deben estar sobre el mismo hilo del primer correo.

Es como si fueras a tu bandeja de salida, encontrarás el mensaje anterior y continuaras el contacto respondiendo a través de Re o Fwd. Así, tu correo anterior se agrega debajo del seguimiento, y con esto tus clientes potenciales tendrán un mayor contexto sobre la conversación.

Esto es a los ojos del cliente potencial, lo que te hace digno de su confianza. Así notarán que has intentado contactarlos en más de una ocasión, además de que tendrán todos tus correos anteriores como referencia. Una regla básica es envíar tu primer correo de seguimiento entre 1 y 3 días después de tu mensaje inicial.

Si no recibes ninguna respuesta, vuelve a hacerlo unos días más tarde. Recuerde que los seguimientos deben ser breves y directos.

Averigüa cuál es el tiempo de entrega óptimo para tu grupo objetivo. No los acoses con tus correos electrónicos demasiado frecuentes. Envíar seguimientos a mano, puede resultar oneroso y desalentador después de algún tiempo. Pero hoy en día, este proceso se puede (casi por completo) automatizar.

Envía tu campaña de correo en frío desde tu propia bandeja

Recuerda que los boletines y los correos en frío son totalmente diferentes, por lo que utilizar herramientas como FreshMail, GetResponse o MailChimp no te serán de mucha ayuda para envíar correos electrónicos en frío. Olvídate de enviar correos electrónicos en frío desde una dirección como info@companyname.com o newsletter@companyname.com. El remitente debe ser una persona concreta, ejemplo: john@companyname.com. Es un mensaje 1 a 1.

Recuerda envíar mensajes de texto simples, sin imágenes o enlaces. Debe ser personal y no un folleto de tu empresa.

Si envías un correo desde herramientas que se utilizan para los boletines de noticias el mensaje llegará a la carpeta de «Ofertas» en la bandeja de tu prospecto en lugar de la carpeta principal de la bandeja de entrada. Tampoco podrás tener tus seguimientos en el mismo hilo del correo inicial. Y así el prospecto podrá notar que no has enviado el correo tú mismo.

Envía los correos electrónicos en frío y los seguimientos uno a uno, directamente desde tu propio buzón de correo, o utiliza herramientas de automatización como MailVibes para que el proceso consuma menos tiempo y sea más eficiente.

No vendas, construye relaciones

Una tendencia de correos en frío es creer que venderá por nosotros y esto no es así, aunque el correo en frío es algo muy importante en el proceso de ventas. Este medio de comunicación nos sirve para iniciar una relación con el prospecto, y el objetivo es conseguir una reunión o una llamada.

Evita las descripciones largas y llenas de adjetivos.No envíes una oferta detallada.

Escribe como un ser humano, sé cortés, pero no demasiado oficial. Consigue una llamada (por teléfono, Zoom o Skype), para iniciar una conversación. No busques vender en el mensaje, ya tendrás tu oportunidad para cerrar la venta más adelante.

Palabras finales

Ni siquiera nosotros estamos libres de pecado por lo que no podemos lanzar piedras contra nadie. Hemos enviado correos sin personalización. Hemos enviado campañas de correo en frío a prospectos sin segmentar adecuadamente.

Gracias a estos errores, hemos aprendido que una tendencia de correos en frío moderna necesita que hagamos primero los deberes antes de lanzar una campaña. Sólo así después de utilizar estas técnicas es que comenzamos a tener éxito en nuestras campañas.

Los clientes reciben decenas de correos electrónicos en frío cada día. Si te tomas en serio la prospección y quieres realmente captar nuevos clientes, ten en cuenta las seis tendencias de correos en frío al elaborar tu campaña de correo electrónico en frío.

¿Qué otras tendencias de correos en frío conoces o crees que faltaron?

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