¿Cómo generar más ventas con tu sitio web?

Cuando miro los datos de Google Analytics en MailVibes, veo que la gran mayoría de los visitantes de nuestro sitio web que se convierten en clientes potenciales provienen de búsquedas orgánicas o de pago. Y creo que en el caso de tu SaaS también es similar. Los internautas realizan una consulta en Google y su sitio web aparece entre otros resultados. Por eso creo que tu sitio web puede ser una de las herramientas de generación de leads más seguras a tu disposición. Aprendamos a hacerlo.

Potenciar la generación de leads salientes con tu sitio web

Hace algún tiempo escribí aquí un artículo sobre la actualización de su sitio web para aumentar la tasa de respuesta de su campaña de correo electrónico en frío. En él hablaba de la importancia de tener un sitio web bien gestionado y de lo que significa para la generación de clientes potenciales. Básicamente, muchos de tus clientes potenciales que abrieron tu mensaje buscarán en Google tu sitio web y lo inspeccionarán antes de responder a tu correo en frío. Lo que van a ver, puede hacer crecer o romper su confianza.

Lo mismo ocurre con los perfiles de las redes sociales. Los perfiles de redes sociales bien cuidados pueden aumentar los resultados de tu campaña, mientras que las cuentas mal gestionadas pueden hacerte parecer poco fiable. Y el tipo de contenido que produzcas en el blog tiene un poder similar para impulsar tu generación de leads de salida.

¿Y qué hay de elevar la generación de leads inbound?

De la misma manera, mantener el pulso en tu sitio web y el contenido en él puede disparar tu generación de leads inbound. Y hay una cosa que la gente todavía olvida hacer para impulsar el número de clientes potenciales que tienen. Se olvidan de hacer un seguimiento activo de aquellos que han interactuado con su sitio.

Recoger las direcciones de correo electrónico de los visitantes de tu sitio web no es ético, y no te animo a que lo hagas. Además, no sería eficaz, porque no todos los que visitan tu sitio web son clientes potenciales cualificados. Sin embargo, si muestran interés rellenando un formulario de contacto o viendo un seminario web -en otras palabras, han interactuado con tu contenido-, están más abajo en tu embudo de ventas y pueden corresponder a tu ICP.

A veces, los visitantes del sitio web necesitan un pequeño estímulo para pasar por tu embudo, o peor aún, tu sitio web no está optimizado para la generación de leads. Así que, aquí, quiero mostrarte cómo crear una estrategia de generación de leads para tu sitio web y cómo hacer un seguimiento de los visitantes del sitio web para una mayor conversión.

Empecemos…

¿Cómo obtener más clientes potenciales de tu sitio web SaaS?

Realiza una auditoría

Tómate un minuto y trata de responder a estas preguntas:

1. ¿Cuántos formularios de contacto tiene y dónde están ubicados? Pueden estar situados en la parte inferior de cada página, en la página de «contacto», en la página de inicio.
2. ¿Tiene una invitación para obtener una demostración en su sitio web? ¿Dónde está? La inscripción a la demo es un elemento del sitio web imprescindible para la mayoría de las empresas de SaaS que venden software. Si ese es también su nicho, asegúrese de que su registro de demostración esté bien visible.
3. ¿Qué tipo de información recoges en tu página de precios? ¿Qué ven allí los usuarios? Es típico incluir los precios en la página web o decir algo sobre la facturación. ¿Recoge información allí?
4. ¿Invita a la gente a ponerse en contacto con usted en los estudios de clientes o en la pestaña de testimonios? Los estudios de casos de clientes son un gran mecanismo que persuade a la gente a comprar. Puedes aprovechar su poder y poner un formulario de inscripción o de contacto en el testimonio para despertar el interés.
5. ¿Tiene ventanas emergentes en su sitio web? Muchas empresas de SaaS utilizan ventanas emergentes para conseguir más registros. ¿Es usted una de esas empresas? Si es así, asegúrese de incluir todas las ventanas emergentes de la lista.
6. ¿Dónde puede la gente inscribirse para recibir contenido de marketing y qué tipo de contenido? Algunas personas utilizan los seminarios web o los contenidos cerrados para la prospección de clientes potenciales. Este tipo de estrategia puede funcionar bastante bien. Nuestro equipo de crecimiento del negocio ha probado esto una vez. Lo describí aquí.
7. ¿Cuántas páginas de aterrizaje tienes y cómo una persona puede llegar a ellas? Puedes tener una página de aterrizaje separada, por ejemplo, una por tu vertical objetivo.
8. ¿A dónde diriges el tráfico de los anuncios, si es que tienes alguno? ¿Tu equipo de marketing realiza una campaña de AdWords? ¿Adónde dirige esta campaña los contactos captados? ¿Es su blog o una página llena de beneficios? Es valioso saberlo.
9. ¿Utiliza anuncios de retargeting? Los anuncios de reorientación ayudan a dirigir el tráfico de vuelta a su sitio, pero ¿por dónde entran? ¿Cuál es la página que ven cuando vuelven?
10. ¿De dónde más obtienes prospectos de ventas? Piensa si tienes un formulario de contacto en tu página de ayuda, etc. Necesitas conocer todas las puertas secretas.

Verás, hemos realizado una especie de auditoría del sitio web. Eso es genial. Sabes cómo los visitantes del sitio web pueden ponerse en contacto contigo en tu sitio web. Lo tienes todo controlado.

Para controlar mejor las cosas, puedes integrar todos los formularios en los que la gente deja su correo electrónico con Helpscout u otro CRM, para que tus representantes de ventas estén informados sobre la procedencia del cliente potencial.

Para tener un mejor control de las cosas, puedes pedir a tus programadores que conecten los botones de registro con tu base de datos, para que sepas exactamente de dónde provienen los prospectos. Así, tu representante de ventas tendrá una mejor idea de lo que está pasando. Incluso mejor, pueden hablar de una determinada fuente de tráfico con el cliente potencial en una fase de calentamiento.

También puede utilizar las etiquetas UTM siempre que se enlace a tu sitio web de forma externa. Esto te puede dar el conocimiento exacto que necesitas para hablar con las personas que llegan a tu sitio web. Las etiquetas UTM te informan de la procedencia del cliente potencial, por lo que no tienes que dedicar tu tiempo a adivinar y puedes reaccionar rápidamente a cualquier solicitud que recibas.

Encuentra nuevas formas de generar tráfico dirigido a tu sitio web

Es posible crear una experiencia más personalizada en tu sitio web y muchas empresas de SaaS van en esa dirección. Para ello, necesitas una nueva estrategia de comunicación de tu marca a tus clientes en tu sitio web. Así que, en lugar de hablar a todos los que podrían estar interesados en tu oferta, crea unos cuantos avatares de clientes que se correspondan con tu perfil de cliente ideal.

A continuación, prepara páginas de aterrizaje para cada vertical, equipo o caso de uso y díles cómo puedes ayudarles. Muéstrales los beneficios por encima de las características, como harías en un correo en frío y asegúrate de que tu representante de ventas reciba una notificación cada vez que alguien se registre en esta página.

Muchas empresas lo están probando. Por ejemplo, Active Campaign mejoró su embudo de ventas haciendo esto. Lo compartieron en el blog de Wild Audience.

Tú también puedes hacerlo y mejorar tu embudo de ventas. Además, si conectas tu CRM con tus inscripciones y tu representante de ventas recibe una notificación cada vez que alguien se inscribe en una página como esa, puedes conseguir más ventas. Aprovecha el hierro mientras está caliente.

Crear campañas de correo electrónico automatizadas en MailVibes

No obstante, no importa que sepas exactamente dónde y cuándo se registra alguien hasta que puedas hablar con los visitantes de tu sitio web mientras todavía están interesados. Una campaña de calentamiento por correo electrónico automatizada en MailVibes puede ayudarte a contactar con tus clientes potenciales en el momento adecuado.

Ten preparadas las campañas de MailVibes para enviar correos electrónicos a los clientes potenciales. Prepara una campaña por cada fuente de registro y tenla siempre a mano.

¿Qué escribir en un email? Bueno, alude a la fuente donde el lead se inscribió. Por ejemplo, si un cliente potencial entrante procede de un seminario web, utiliza estos consejos para crear una secuencia de correos electrónicos posterior al seminario web. Recuerde que los clientes potenciales entrantes son diferentes a los salientes.

Tendrás más de una campaña de correo electrónico en MailVibes, así que utiliza carpetas para clasificar fácilmente tus campañas. Serán muy útiles en este punto.

Haz una máquina de generación de leads de tu sitio web SaaS

Ahora es su turno. Replantea las inscripciones en tu página, trabaja en nuevas páginas si es necesario para mejorar tu embudo de ventas. Sin embargo, para mejorar la conversión, crea una secuencia de correos electrónicos personalizados que genere una gran cantidad de clientes que se queden.

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